التقديم على وظيفة : مطلوب أخصائي دعم فني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
أخصائي دعم فني |
| اسم المعلن |
الطموح الذهبي |
| العنوان : الدولة |
البحرين |
| العنوان : المدينة |
الجفير |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
870 دينار بحريني |
المهارات:
معرفة تقنية شاملة بمشكلات البرمجيات والأجهزة، القدرة على تقديم الدعم الفني عن بُعد وشخصيًا، مهارات تواصل فعالة لتوضيح الحلول التقنية، مهارات تحليل المشكلات وتحديد الأسباب الجذرية، القدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات في التعامل مع المهام، الإلمام ببرامج إدارة الدعم الفني مثل تذاكر الدعم، مهارات تقديم التدريب للموظفين على استخدام الأنظمة، القدرة على إعداد تقارير مفصلة عن المشكلات والحلول، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات الدعم العاجلة، مهارات تطوير الذات لمواكبة التحديثات التقنية
المهام:
تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات التقنية، تحديد وتحليل المشكلات الفنية وتقديم الحلول، تثبيت البرمجيات والتأكد من عملها بكفاءة، متابعة طلبات الدعم وتحديثها في النظام، إعداد التقارير الفنية وتقديمها للإدارة، تقديم التدريب للمستخدمين على الأنظمة والتطبيقات، التحقق من جودة الأداء الفني وتقديم التوصيات للتحسين، العمل مع الفرق التقنية الأخرى لحل المشكلات المعقدة، الحفاظ على أمن الأنظمة وحماية البيانات، تقديم المساعدة الفورية في حالات الطوارئ التقنية
تعبئة نموذج التقديم