التقديم على وظيفة : مطلوب مشرف خدمات ما بعد البيع
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مشرف خدمات ما بعد البيع |
| اسم المعلن |
الإلهام |
| العنوان : الدولة |
قطر |
| العنوان : المدينة |
الدوحة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
13220 ريال قطري |
المهارات:
القدرة على التواصل الفعال مع العملاء، مهارات حل المشكلات السريعة والفعالة، القدرة على إدارة فرق العمل بشكل فعّال، معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة، القدرة على تحليل بيانات أداء الخدمات وتحسينها، مهارات التنظيم وإدارة الوقت بفعالية، القدرة على التدريب والتوجيه للموظفين الجدد، مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الاحتياجات المتغيرة، مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
المهام:
تنظيم وتوجيه فرق العمل لتقديم خدمات ما بعد البيع، تقييم أداء الخدمات وتقديم تقارير دورية للإدارة، تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم الخدمات، التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعّال، التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة، مراجعة وتحليل بيانات الأداء لتحديد مجالات التحسين، إعداد خطط عمل لتحسين كفاءة فريق العمل، متابعة تنفيذ الإجراءات والتوجيهات من الإدارة، المساهمة في تطوير سياسات وخطط خدمات ما بعد البيع، ضمان تحقيق أهداف المبيعات المحددة للفريق
تعبئة نموذج التقديم