وظائف فنيين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | فني خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الابتكار الرقمي |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | أم القيوين |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 14920 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف شاغرة فني خدمة عملاء بأم القيوين اليوم من الابتكار الرقمي في أم القيوينالخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة أم القيوين
المهارات:
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
المهام:
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
الانشطة الوظيفية
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
القدرات المطلوبة
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
وظائف فنيين خدمة عملاء بأم القيوين - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف Concierge Agent (موظف استقبال) - Concierge Agent
- وظائف Responsable RH (مدير موارد بشرية) - Responsable rh
- وظائف cib (موظف cib) - وظائف وظائف cib
- وظائف HSE (أخصائي صحة وسلامة بيئية) - HSE
- وظائف HSE (أخصائي صحة وسلامة مهنية وبيئة) - HSE الصحة والسلامة المهنية والبيئة
- وظائف stc (موظف مبيعات) - وظائف stc