وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة فني خدمة عملاء بأم القيوين اليوم من الابتكار الرقمي في أم القيوين
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة أم القيوين

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح

وظائف فنيين خدمة عملاء بأم القيوين - وظائف الامارات

وظائف مشابهة