وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Empire Dynamics لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة أم صلال - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- الفهم الجيد للخدمات والمنتجات المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- الفهم الجيد لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة

المهام:

- إعداد التقارير اليومية عن نشاطات خدمة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- متابعة حالات العملاء حتى يتم حلها بالكامل
- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة العملاء المثلى

الانشطة الوظيفية

- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.

وظائف خدمة عملاء الكويت بأم صلال - وظائف قطر

وظائف مشابهة