وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر الطليعة عن دعوة للتقديم ضمن الخدمات المالية لتطوير مؤسسة فرصة عمل موظف كول سنتر في مكان إدكو.

نسعى لجذب ذوي خبرة يمتازون ب في التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير برنامج مكافآت مثل تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات بكفاءة
- مهارات كتابة التقارير لتحليل البيانات المتعلقة بالمكالمات
- مهارات حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- تسجيل المعلومات الضرورية خلال المكالمات لضمان دقة البيانات
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى إنهائها
- تقييم أداء المكالمات وتحسين المهارات الشخصية

الانشطة الوظيفية

- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.

وظائف كول سنتر بإدكو - وظائف مصر

وظائف مشابهة