وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب مشرف خدمة العملاء للعمل بشركة - التفوق المستدام .
المقر : إدكو
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مشرف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل
- القدرة على التحليل
- التعامل مع الشكاوى
- معرفة جيدة بالمنتجات
- مهارات حل المشكلات

المهام:

- إعداد التقارير
- تطوير استراتيجيات
- تقديم الدعم
- إدارة فريق خدمة العملاء
- تحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة

القدرات المطلوبة

- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.

وظائف مشرف خدمة العملاء بإدكو - وظائف مصر

وظائف مشابهة