وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالأغواط ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها التميز الدائم بمنطقة الأغواط
الخبرة غير مطلوبة
شرط السكن بمدينة الأغواط

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة

القدرات المطلوبة

- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

وظائف موظف خدمة عملاء بالأغواط - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة