وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في مدينة البليدة لالرؤية الرقمية
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بالبليدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة