وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان المستقبل الرقمي عن مسمى وظيفي تفتح لك آفاق جديدة.

نتطلع إلى تعيين محترفين في عملهم للإنضمام إلى بيئة العمل لدينا في مجال إدارة الأعمال.

يتطلب منا قدرات في التواصل الفعال, إجادة استخدام أحدث التقنيات.
نرغب في الالتزام لتحقيق النجاح المشترك.

علاوة على ذلك, نوفر فرص تدريب وتطوير مهني منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- القدرة على العمل بمرونة في بيئة العمل من المنزل

المهام:

- تنظيم العمل لضمان تقديم خدمة سريعة وجودة عالية
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان
- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.

القدرات المطلوبة

- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة