وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تفخر التقدم الذهبي عن فتح باب التوظيف تساعدك على النمو.

نحتاج إلى محترفين في عملهم للعمل في عائلتنا في قطاع إدارة الأعمال.

يجب على المتقدمين خبرة في حل المشكلات, إجادة استخدام أحدث التقنيات.
نرغب في المثابرة لتعزيز أداء الفريق.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم إمكانيات للنمو تشمل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة ومعالجة الاستفسارات والشكاوى
- الالتزام بمعايير جودة الخدمة وتطبيقها في جميع المكالمات
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لترتيب المهام وتقديم تقارير دقيقة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات في وقت قصير
- مهارات استخدام الحاسوب والتعامل مع برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة العلاقات

المهام:

- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة وتقديم المساعدة للعملاء
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العملاء بشكل دقيق
- العمل مع فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف الأداء الشهري
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها في الشركة
- التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات

مطلوب موظف اتصالات بالجسرة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة