وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة - الريادة الدائمة .
المقر : الجفير
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة

القدرات المطلوبة

- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالجفير - وظائف البحرين

وظائف مشابهة