وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد الرؤية المستقبلية عن فرص شغل في تخصصات العمل المطلوب.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات طموحة للمساهمة في مسؤول دعم فني في منطقة الجلفة.

نبحث عن مرشحين يتميزون بـ العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع نفس التخصص.
والمطلوب الالتزام لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم مكافآت زينة تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير وتوثيق الإجراءات
- مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات الشائعة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات التفاوض للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابي
- القدرة على تقديم دعم فني احترافي للعملاء

المهام:

- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع الفرق الفنية لتحسين الخدمات المقدمة
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام الأنظمة
- تنظيم ورش عمل لتدريب العملاء على استخدام الأنظمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.

القدرات المطلوبة

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.

وظائف مسؤول دعم فني بالجلفة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة