وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُعلن التعاون المثمر عن وظيفة شاغرة بخصوص تكنولوجيا المعلومات لتولي مهنة موظف خدمة عملاء في مدينة الحد الجديدة.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
نؤكد تقديم إجازات سنوية مدفوعة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلى فريقنا, نرجو منك مشاركة ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة
- المرونة في التعامل مع الطلبات المتنوعة من العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد الاستجابة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء عبر مختلف القنوات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب بشكل احترافي
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة
- الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء وتوثيقها
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

القدرات المطلوبة

- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بالحد الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة