فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة هرفي
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الطموح |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الحوامدية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11130 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الطموح بالشروط :- يفضل التواجد في الحوامدية
- خبرة جيدة في نفس المجال
- الراتب حسب الخبرة
- رجاء ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول سريعة ومرضية- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة مع الزملاء
- مهارات التحليل لفهم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي الجيدة للتواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل
المهام:
- المساعدة في تنظيم الفعاليات الخاصة بالشركة لتعزيز العلاقات مع العملاء- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء وضمان سير العمل
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشكلات التي تم مواجهتها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- تقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات
الانشطة الوظيفية
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
القدرات المطلوبة
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة هرفي بالحوامدية - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف شركة زين للتوظيف (موظف شركة زين) - وظائف شركة زين للتوظيف
- وظائف شركة المراعي توظيف (موظف توظيف) - وظائف شركة المراعي توظيف
- وظائف شركة المجال توظيف (موظف توظيف) - وظائف شركة المجال توظيف
- وظائف شركة جرير للتسويق (موظف تسويق) - وظائف شركة جرير للتسويق
- وظائف شركة ساهر توظيف (موظف في شركة ساهر) - وظائف شركة ساهر توظيف
- وظائف شركة المراعي للتوظيف (موظف توظيف) - وظائف رقم شركة المراعي للتوظيف حائل