وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأمل |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 4410 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الأملسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- القدرة على تقديم الحلول الملائمة للمشكلات التي يواجهها العملاء- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المستجدات في العمل
- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحكمة وفعالية
المهام:
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- تنفيذ استبيانات لجمع آراء العملاء وتحليلها
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات العمل
الانشطة الوظيفية
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
القدرات المطلوبة
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
وظائف خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف العملاء (عميل) - Clients
- وظائف العلا (موظف استقبال) - وظائف العلا جدة
- وظائف العلا 1444 (وظائف العلا) - وظائف العلا خميس مشيط
- وظائف البيك (موظف مبيعات) - وظائف البيك
- وظائف العثيم (موظف في العثيم) - وظائف العثيم وظائف الرياض