وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن الإلهام المتقدم عن فرص شغل في تخصصات العمل.

نبغى نوظف شخصيات طموحة للإنضمام لفريق موظف خدمة العملاء في مدينة الدار البيضاء.

نحتاج إلى قادرين على حل المشاكل لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
والمطلوب حب التعلم لتحقيق الأهداف.

نتعهد بتقديم بيئة عمل مريحة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء
- مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة

المهام:

- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها
- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة