وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة التفوق الدائم عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين موظفة خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
في الدار البيضاء

المهارات:

- الاستماع الفعال
- المرونة
- العمل الجماعي
- إدارة الوقت
- خدمة العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- حل الشكاوى
- إدارة الحسابات
- متابعة الطلبات
- التعامل مع شكاوى العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.

القدرات المطلوبة

- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة