وظائف مديرين دعم عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير دعم العملاء |
اسم المعلن | شركة الوفاء |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 4860 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلنت شركة الوفاء عن حاجتها الى مدير دعم العملاء شريطة وجود خبرة- قدم سيرتك الذاتية
المهارات:
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة وتحسين الأداء- القدرة على إدارة وقت الفريق وتوزيع المهام
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات
- المعرفة بأساليب تحسين رضا العملاء
المهام:
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية
- تحليل ردود الفعل من العملاء لتحديد مجالات التحسين
- التواصل مع الإدارات الأخرى لتحسين العمليات
- إدارة فريق دعم العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
الانشطة الوظيفية
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
القدرات المطلوبة
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
وظائف مديرين دعم عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Responsable Formation (مدير تدريب) - Responsable Formation
- Restaurant Server (نادل) - Restaurant Server
- Remote Junior React Developer Jobs (React Developer) - remote junior react developer jobs
- وظائف Microsoft Surface Hub Product Specialist (أخصائي منتجات) - وظائف microsoft surface hub product specialist رفحاء