وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مهندس دعم فني بشركة التوجهات
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

معرفة تقنية عميقة بالبرمجيات والأجهزة المستخدمة، مهارات تحليلية قوية لتشخيص المشكلات وحلها، القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل فعال، مهارات تواصل ممتازة مع فرق العمل، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات تنظيمية لإدارة الحالات بشكل دقيق، القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التقنيات الجديدة، مهارات التوثيق لتقديم تقارير دقيقة، القدرة على إجراء التحليلات الفنية، الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تشخيص المشكلات الفنية وتقديم الحلول المناسبة، إعداد الوثائق الفنية والتقارير عن المشاكل والحلول، التعاون مع فرق التطوير لتحسين المنتجات، إجراء تدريبات للعملاء حول استخدام البرمجيات والأجهزة، متابعة الشكاوى والمشكلات حتى يتم حلها، إعداد تقارير دورية عن الأداء الفني، تحديث قاعدة المعرفة بالمشكلات الشائعة، توفير المساعدة الفنية خلال الفعاليات، العمل على تحسين عمليات الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر

وظائف مهندس دعم فني بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة