وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد الآفاق الجديدة عن مسمى وظيفي تفتح لك آفاق جديدة.

نسعى لجذب أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى مؤسستنا في مجال الخدمات المالية.

يجب على المتقدمين خبرة في الابتكار, معرفة جيدة بـ أحدث التقنيات.
نؤمن بأهمية الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

كذلك, سنقوم بتقديم إمكانيات للنمو منها دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في لتحقيق طموحاتك معنا, لا تتردد في تقديم ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية، معرفة جيدة ببرامج الحاسوب واستخدامها بكفاءة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة، القدرة على تقديم الحلول السريعة للمشكلات، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف، الالتزام بالتطوير الذاتي المستمر لمواكبة التغيرات في السوق

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم المعلومات والدعم، إدارة المكالمات والاستفسارات بفعالية، تقديم تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء، متابعة الشكاوى والتأكد من حلها، تنظيم المعلومات وتحديث السجلات بدقة، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات، الحفاظ على بيئة عمل مهنية ومريحة، المساهمة في تحسين تجربة العملاء، العمل على تحقيق أهداف الخدمة، المشاركة في التدريب لتحسين المهارات

الانشطة الوظيفية

- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.

القدرات المطلوبة

- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.

وظائف موظف اتصال لدى شركة أفودا سنتر جروب بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة