وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Vector Holdings
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمات عملاء للعمل بالدوحة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء والتفاعل معهم بفاعلية
- مهارات التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتقديم الخدمة الممتازة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات تطوير الذات والتعلم المستمر لتحسين مهارات الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة

المهام:

- تحليل البيانات لتحديد مجالات تحسين الخدمة المقدمة
- المشاركة في التدريب المستمر لتحسين مستوى الخدمة
- توثيق ملاحظات العملاء لضمان تحسين مستوى الخدمة باستمرار
- استقبال مكالمات العملاء ومعالجة استفساراتهم بشكل احترافي
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة للإدارة

الانشطة الوظيفية

- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة

القدرات المطلوبة

- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.

موظف خدمات عملاء في شركة بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة