وظائف السعودية

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الطموحات , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء بشكل كامل
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم خدمة مميزة
- القدرة على التعلم السريع لمهارات وخدمات جديدة
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء حتى حلها بشكل كامل
- تحسين العمليات من خلال الملاحظات والتغذية الراجعة
- إعداد تقارير دورية عن تفاعلات العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.

وظائف بدون تأمينات لموظفي خدمة العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة