وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم القوة عن فتح باب التوظيف في مجالات تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى مهنة موظف خدمة عملاء بموقع السويس.

نسعى لتوظيف مؤهلين في بخصوص التواصل لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
نرى أنه من الضروري مهارات التفاوض.
سوف نقدم مزايا تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كنت مهتماً بـ تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة بياناتك إلى قسم التوظيف.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة
- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية

المهام:

- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة