وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف دعم العملاء في مدينة القاهرة لالأفق الرقمي
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لتلبية متطلبات العملاء
- القدرة على تقديم التدريب والإرشادات للعملاء عند الحاجة
- إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة وتقديمها للإدارة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- التفاعل الإيجابي مع الزملاء لضمان تقديم خدمة متكاملة

المهام:

- التكيف مع التحديثات والتغيرات التقنية
- استخدام الأدوات والبرمجيات لتقديم الدعم
- متابعة تقدم العمل وإجراء التعديلات اللازمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.

وظائف في شركة محمد عبد اللطيف جميل بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة