وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد Crown Dynamics عن دعوة للتقديم بالنسبة لـ التسويق الرقمي للانضمام لمؤسسة وظيفة مساعد خدمة عملاء في منطقة الشويخ.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
القدرة على التواصل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير حوافز مميزة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- القدرة على فهم منتجات الشركة وشرحها للعملاء بطريقة مفهومة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال خلال فترات الذروة

المهام:

- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي لضمان رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بطريقة واضحة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتعزيز الأداء العام

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.

القدرات المطلوبة

- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بالشويخ - وظائف الكويت

وظائف مشابهة