وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن التعاون المتواصل عن توفر وظائف شاغرة بقطاع إدارة المشاريع لتطوير مؤسسة فرصة عمل موظف خدمة عملاء في منطقة الصف.

نبحث عن موهوبين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
لذا، نحن نقدم فرص تدريب وتطوير مثل دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى فريق التوظيف.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارة في كتابة وتحرير الردود المكتوبة بشكل واضح
- المرونة في العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- التكيف مع التغييرات السريعة في سياسات الخدمة
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحديث البيانات
- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فعال
- تقديم التوجيهات والمعلومات للعملاء حول الخدمات المتاحة
- إعداد التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالصف - وظائف مصر

وظائف مشابهة