وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الاتجاهات عن شواغر بها بوظيفة موظف في خدمات العملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة
- مهارات التواصل الجيد
- مهارات تحليل البيانات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تقديم الدعم للموظفين الجدد
- متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة
- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.

القدرات المطلوبة

- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع

وظائف في خدمات العملاء بالصوابر - وظائف الكويت

وظائف مشابهة