وظائف السعودية

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الأمانة المستدامة عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
في العيينة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج

وظائف خدمة عملاء بالعيينة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة