وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبركم القيادة المستدامة عن توفر مسميات وظيفية في قطاع إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نرغب في إضافة شخصيات طموحة لديهم خبرة التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
نؤمن بأهمية الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة
- المعرفة الجيدة بمنتجات وخدمات الشركة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- ضمان تحقيق الأهداف المحددة لكل فترة زمنية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة
- إدارة المعاملات المالية والتأكد من دقتها

الانشطة الوظيفية

- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف

وظائف خدمة عملاء براتب 5000 جنيه بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة