وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الفجر إنها تبحث عن كفاءات في تخصصات تخصص الشركة.

نبغى نضم شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا موظف كول سنتر في منطقة القاهرة.

نتمنى نشوف يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لضمان تحقيق النتائج.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.
بعد روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مزايا حلوة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نحن ننتظر بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتكيف مع المواقف الجديدة
- القدرة على تقديم الملاحظات البناءة لتحسين الخدمات المقدمة
- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة
- مهارات تواصل شفوي استثنائية لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تحليل ردود الفعل من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم أفضل الحلول للعملاء
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب بسرعة وفاعلية
- حل المشاكل والشكاوى التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية وسريعة
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان إتمامها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.

وظائف كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة