وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نحن فخورون الابتسامة عن مسمى وظيفي في قطاع إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمة زبائن بموقع الكويت.

نبحث عن أفراد محترفين لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات الأساسية هي:
إجادة استخدام التقنيات الجديدة.
بالإضافة إلى التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير حوافز تنافسية منها تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية جيدة لإدارة الطلبات وتوزيع المهام بشكل فعال
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم أفضل دعم ممكن للعملاء
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر لضمان الكفاءة في إدارة البيانات والتواصل
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بفاعلية وبأسلوب مهني لتحسين تجربتهم
- مهارات حل المشكلات لتحليل القضايا واقتراح الحلول المناسبة لها

المهام:

- التعامل مع مكالمات العملاء الواردة بكفاءة لضمان تلبية احتياجاتهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- معالجة الطلبات والشكاوى لضمان سرعة الاستجابة ورضا العملاء
- التفاعل مع العملاء لتلبية استفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء بخصوص استخدام المنتجات والخدمات المختلفة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.

القدرات المطلوبة

- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة

مطلوب موظف خدمة زبائن للعمل في قسم الدعم الفني بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة