وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الكويت.
اعلنت الإنجاز المستمر عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في نظم إدارة العملاء
- المرونة في التعامل مع المواقف المختلفة وتغيير استراتيجيات العمل حسب الحاجة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- الالتزام بالمواعيد النهائية وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم بفاعلية

المهام:

- الحفاظ على معرفة مستمرة بالمنتجات الجديدة والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل سريع وفعال
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بدقة واحترافية
- توفير تغذية راجعة للمديرين حول ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.

القدرات المطلوبة

- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف

موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركة بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة