وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها النجاح التقني
تطلب الشركة مشرف خدمة العملاء للعمل بالكويت
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.

القدرات المطلوبة

- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة