وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر القيم المتجددة عن فرصة عمل مميزة في مجال الخدمات المالية للانضمام إلى فريق فرصة عمل موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نرغب في إيجاد مؤهلين يتمتعون بخبرات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, القدرة على القيادة.
وبالتالي، نعرض حوافز مميزة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت راغبًا في الانضمام أن تكون جزءًا من مؤسستنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح

المهام:

- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية
- تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.

القدرات المطلوبة

- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة