وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور التميز الدائم عن فتح باب التوظيف في تخصص التكنولوجيا للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع المحرق الشرقي.

نسعى لجذب شخصيات مميزة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير حوافز تنافسية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ ومحترف
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- الالتزام بتطبيق إجراءات وسياسات الشركة في خدمة العملاء

المهام:

- تسجيل البيانات وتحديث سجلات العملاء بانتظام
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمات سلسة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- العمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة

القدرات المطلوبة

- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.

وظائف في شركة المياه الوطنية بالمحرق الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة