وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : المنامة.
اعلنت شركة - المسيرة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : المنامة.
وظائف المنامة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

مهارات تواصل ممتازة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة، مهارات العمل الجماعي والتعاون، القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة، مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام، المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة، القدرة على التعامل مع مواقف الضغط، مهارات استماع فعالة، القدرة على تقديم المعلومات بوضوح، الالتزام بمعايير الخدمة العالية

المهام:

الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني، معالجة الشكاوى والمشكلات المتعلقة بالخدمات، توجيه العملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تقديم تدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء، تطوير استراتيجيات لتعزيز رضا العملاء، متابعة ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات، تقديم ملاحظات للإدارة بشأن تحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام

فرص عمل موظفي خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة