وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة المستقبل المتواصل لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة المنامة - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

مهارات التواصل الفعال، القدرة على الاستماع الجيد للمتطلبات، مهارات حل المشكلات، القدرة على التعامل مع الضغط، المعرفة بأنظمة خدمة العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات تنظيم الوقت، مهارات التعامل مع الشكاوى، المعرفة بأساليب التسويق، القدرة على التكيف مع التغيرات

المهام:

التفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، إدارة الشكاوى واستفسارات العملاء، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء، توفير تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، العمل مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمة، تدريب الموظفين الجدد، المشاركة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء، تقديم الدعم الفني عند الحاجة، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.

وظائف خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة