وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن الثقة عن عرض مميز في قطاع التسويق كجزء من مسمى وظيفي موظفة استقبال بموقع المنصورية.

نحتاج إلى مؤهلين في في البرمجيات لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى روح الفريق.
نؤكد تقديم فرص تدريب وتطوير بما في ذلك إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الفريق المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية ولباقة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمة متميزة للعملاء
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية لاستفسارات العملاء
- التكيف مع بيئة العمل الديناميكية وضغط العمل

المهام:

- إدارة البيانات والمعلومات الأساسية للعملاء
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات للعملاء
- تنظيم مواعيد الاجتماعات والجداول الزمنية
- استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة