وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الطاقات لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

موقع الشركة في الهانوفيل - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة
- القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات حل المشكلات بطرق مبتكرة
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين تجارب العملاء

الانشطة الوظيفية

- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.

وظائف خدمة عملاء براتب 5000 جنيه بالهانوفيل - وظائف مصر

وظائف مشابهة