وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Sphere Holdings
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالوادي
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.

القدرات المطلوبة

- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالوادي - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة