وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الوكرة.
اعلنت شركة - الريادة الذكية - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مدير خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الوكرة.
وظائف الوكرة - وظائف مدير خدمة العملاء

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة

المهام:

- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة
- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء
- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.

القدرات المطلوبة

- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم

وظائف مدير خدمة العملاء بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة