وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعى التعاون المتواصل عن عرض مميز بخصوص التجارة لشغل وظيفة شاغرة مسؤول خدمات عملاء بموقع باتنة.

نحتاج إلى مؤهلين في في مجال التسويق لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, إلمام بـ أنظمة العمل.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
سوف نعرض مزايا تنافسية تشمل فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال، مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء، القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة، الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة، إدارة استفسارات العملاء بكفاءة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال، تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها، بناء علاقات إيجابية مع العملاء، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات، تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة، التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة، متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.

فرص عمل في خدمات العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة