وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدّم الألوان عن عرض مميز في مجال التسويق لشغل دور رئيس خدمة العملاء ببلدة باتنة.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة في قطاع البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات حل المشكلات, إلمام بـ التكنولوجيا الجديدة.
أيضاً نرغب في التفاني في العمل.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة بما في ذلك دعم مالي.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

الإلمام باستراتيجيات خدمة العملاء وتطبيقها، القدرة على قيادة فريق خدمة العملاء بفعالية، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء، مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء، القدرة على إعداد التقارير وتقديمها للإدارة، مهارات حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بفعالية، الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل بفعالية، القدرة على تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين الخدمة، الالتزام بتطوير مهارات خدمة العملاء بشكل مستمر

المهام:

قيادة فريق خدمة العملاء لتحقيق الأهداف، إعداد التقارير الدورية وتقديمها للإدارة، تنظيم جداول العمل للفريق بشكل فعال، حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بفعالية وسرعة، تقديم التدريب والتوجيه للفريق لتحسين الأداء، متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة، تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين الخدمة، التواصل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم، تطبيق السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء، تحقيق الأهداف المحددة لقسم خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.

وظائف رئيس خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة