وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الشروق عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة باتنة

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف، مهارات تنظيم وإدارة الوقت، معرفة شاملة بمنتجات الشركة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تحليل البيانات، القدرة على العمل في فريق، مهارات حل المشكلات، القدرة على استخدام الحاسوب، الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة، معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة، الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، تحسين تجربة العملاء، العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، تقديم الدعم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.

القدرات المطلوبة

- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.

وظائف في خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة