وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تطلب شركة القيادة الرقمية والتعيين فوري , تطلب منسق علاقات العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منسق علاقات العملاء .
يفضل التواجد في باتنة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء، القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول، مهارات تنظيمية لإدارة التفاصيل المتعددة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بحرفية، مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الأنشطة، مهارات التفاوض لتحقيق نتائج إيجابية، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات التحليل لفهم سلوك العملاء، القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية مواعيد التسليم

المهام:

التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم، إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء، التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقات مع العملاء، جمع وتحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات استراتيجية، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، تقديم الدعم للعملاء خلال عملية الشراء، إعداد استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء، تقديم التدريب للموظفين الجدد في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.

القدرات المطلوبة

- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.

مطلوب منسق علاقات عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة