وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الأفق الجديد عن عرض مسمى وظيفي جديد فريدة في تخصص الخدمات بمدينة بجاية.

نتطلع إلى إيجاد متميزين في مجالات متنوعة في العمل الفردي لتنفيذ الاستراتيجيات.

المؤهلات الأساسية هي:
التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع التطبيقات التجارية.
مع القدرة على الابتكار.
سيتم تقديم تعويضات تنافسية للمتميزين وتتضمن تأمين طبي.

إذا كان لديك الرغبة في الانضمام إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- إجادة التحدث باللغة العربية والإنجليزية بطلاقة
- القدرة على العمل بنظام الورديات
- العمل تحت ضغط المكالمات العالية
- الالتزام بالسرية والأمان في التعامل مع المعلومات
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء

المهام:

- تحسين الأداء الشخصي من خلال التدريب المستمر
- إعداد التقارير اليومية عن المكالمات والشكاوى
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين جودة الخدمة
- تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء عن المنتجات والخدمات
- تقديم الدعم للعملاء في الاستفسارات المختلفة

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.

القدرات المطلوبة

- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.

مطلوب موظف مركز اتصال ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة