وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد التميز عن حاجتها إلى موظفين في بيئات المبيعات.

نسعى إلى استقطاب شخصيات ذات كفاءة عالية لزيادة الإنتاجية ضابط علاقات عملاء بموقع بجاية.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير حوافز جذابة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات إعداد التقارير وتقديمها للإدارة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة وتلبية توقعات العملاء
- مهارات حل المشكلات المتعلقة بخدمات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

المهام:

- تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- حل المشكلات المتعلقة بخدمات العملاء بفعالية
- التواصل مع العملاء لتقديم المعلومات والخدمات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة وتلبية توقعات العملاء
- التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.

مطلوب ضابط علاقات عملاء ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة