وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الحكمة عن موظف خدمات عملاء براتب جيد بالقاهرة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- الالتزام بالمهنية في جميع التفاعلات مع العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بفاعلية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا لتحسين الكفاءة في العمل
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة

المهام:

- متابعة الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- إدارة الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة

القدرات المطلوبة

- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.

وظائف موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة