وظائف موظف خدمات عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة الحكمة |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12170 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد نبحث فيه نحن الحكمة عن موظف خدمات عملاء براتب جيد بالقاهرةراسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل
المهارات:
- الالتزام بالمهنية في جميع التفاعلات مع العملاء- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بفاعلية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا لتحسين الكفاءة في العمل
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة
المهام:
- متابعة الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- إدارة الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
الانشطة الوظيفية
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
القدرات المطلوبة
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
وظائف موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف شغل في لابوار (موظف) - وظائف شغل في لابوار
- وظائف عاملات نظافة (عاملة نظافة) - وظائف بحث عن عمل عاملة نظافة
- وظائف شيف معجنات (شيف معجنات) - شيف معجنات خبرة الرس
- وظائف في مجال الاتصالات (موظف اتصالات) - شغل في اتصالات
- وظائف مهندسات مبيعات (مهندسة مبيعات) - مهندسات مبيعات مطوبس
- وظائف بدون تأمينات (موظف) - وظائف مطلوب موظفين وظائف بدون تأمينات