وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء ببنها اليوم من الانطلاق في بنها
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة بنها

المهارات:

- القدرة على العمل الجماعي
- مهارات حل المشكلات
- مهارات إدارة الوقت
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

- معالجة الشكاوى
- تسجيل البيانات والملاحظات
- تقديم الدعم الفني
- الرد على استفسارات العملاء
- متابعة طلبات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.

القدرات المطلوبة

- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

وظائف موظف خدمة عملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة