وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تطلب شركة العطاء المستدام والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تبسة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز

وظائف خدمة عملاء بتبسة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة